在给南航公司的司法建议函中，朝阳区法院建议南航公司对打折机票设置合理的改、退、签期限，并完善网上购票程序的提示方式。

 

      今年3月14日，北京女律师刘家辉在南航网站上订购从北京到南宁的“快乐飞”往返机票，但付款后发现自己选择的返程时间有误，在要求改签被拒后，刘家辉选择退票，但南航只退还了机场建设费和燃油附加费，机票款未退还，刘家辉由此将南航告上了法院，要求退还机票款。北京市朝阳区法院一审驳回了刘家辉的诉讼请求，刘家辉已向北京市第二中级人民法院提出上诉，目前此案正在进一步审理中。